Условия доставки и оплаты

Внимание! Перед получением посылки на Новой Почте обязательно проверяйте ее содержание в присутствии работника отделения.
В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации сразу составляйте акт.
После получения посылки без проверки магазин не несет ответственности за сохранение и полноту товара.

 

Проверка посылки при получении — ваша защита и наша гарантия

Уважаемые покупатели!

Благодарим вас за доверие к нашему интернет-магазину. Мы всегда стремимся, чтобы вы оставались довольны каждой покупкой. Чтобы избежать недоразумений и обеспечить честность для обеих сторон, просим внимательно ознакомиться с важной информацией.

 

Проверяйте содержимое посылки при получении

При получении посылки в отделении Новой Почты вы имеете полное право проверить её содержимое в присутствии сотрудника службы доставки. Это предусмотрено правилами перевозок и является вашим правом как потребителя.

Пожалуйста, не спешите забирать посылку, не убедившись в её целостности и комплектности.

 

Почему это важно?

• Проверка на месте позволяет сразу зафиксировать повреждения или недостачу товара — и составить соответствующий акт вместе с сотрудником отделения.

• Если вы забираете посылку без проверки, служба доставки считает, что вы подтвердили её состояние и комплектность.

• В таком случае магазин не несёт ответственности за повреждения или отсутствие частей товара, выявленные уже дома.

 

Что делать, если что-то не так?

1. Не подписывайте получение сразу.

2. Внимательно осмотрите содержимое.

3. Если есть проблема — попросите составить акт приёма-передачи с описанием повреждений или недостачи.

4. Свяжитесь с нами — мы поможем решить ситуацию как можно быстрее.

 

Мы всегда открыты к диалогу и заботимся о каждом клиенте. Но также просим соблюдать простые, но важные правила, чтобы покупки были приятными и безопасными для всех.