Умови доставки та оплати

Увага! Перед отриманням посилки на Новій Пошті обов’язково перевіряйте її вміст у присутності працівника відділення.
У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації — одразу складайте акт.
Після отримання посилки без перевірки, магазин не несе відповідальності за збереження та повноту товару.

 

Перевірка посилки при отриманні — ваш захист і наша гарантія

Шановні покупці!

Ми дякуємо вам за довіру до нашого інтернет-магазину і завжди прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою. Щоб уникнути непорозумінь і гарантувати справедливість для обох сторін, просимо уважно ознайомитися з важливою інформацією.

 

Перевіряйте вміст посилки при отриманні

Під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти, ви маєте повне право перевірити її вміст у присутності працівника служби доставки. Це передбачено правилами перевезень та є вашим споживчим правом.

Будь ласка, не поспішайте забирати посилку, не переконавшись у її повній комплектації та відсутності пошкоджень.

 

 Чому це важливо?

• Перевірка на місці дає змогу одразу зафіксувати пошкодження чи нестачу товару — і скласти відповідний акт разом з працівником пошти.

• Якщо ви забрали посилку без перевірки, служба доставки вважає, що ви погодились із її станом.

• У такому випадку магазин не може нести відповідальності за пошкодження чи відсутність частини товару, виявлені вже вдома.

 

Що робити, якщо щось не так?

1. Не підписуйте отримання одразу.

2. Уважно огляньте вміст.

3. Якщо є проблема — попросіть оформити акт прийому-передачі з описом пошкоджень або відсутності частин.

4. Зв’яжіться з нами — ми допоможемо вирішити ситуацію якомога швидше.

 

Ми завжди відкриті до діалогу і турбуємося про кожного клієнта. Але просимо також про взаємну відповідальність і дотримання простих, але важливих правил.

 Дякуємо, що ви з нами!